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Entao é assim, como sabem eu tenho andado a fazer reclamaçoes a Toyota em Sacavem devido ao forro da porta direita do meu carro se ter descolado,coisa que eles nao kerem assumir a resposabilidade tambem devido akilo ser carissimo mas eu nao tenho nada a ver com isso, e por essa razao pedi ajuda a Deco da kual recebi ajuda para escrever a seguinte carta a eles...
Assunto: Reclamção
Exmos Srs.
Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre os Vossos serviços em Sacavém.
No dia em que adquiri a minha viatura, um Toyota Corolla TSport, com a matrícula xx-xx-xx, reparei que na porta esquerda existia uma pequena moça, a qual foi reparada pela Vossa oficina. No entanto, e passados alguns tempos, notei que o forro interior da porta Direita, em pele, estava descolado. Dirigi-me à Vossa oficina Salvador Caetano–Sacavém, onde me foi dito que a garantia não cobria essa reparação, e por essa razão não iria ser feita qualquer reparação.
Estando o meu veículo dentro da garantia, no momento da minha reclamação junto da Vossa oficina, e tendo o forro sido descolado por acção do Vosso arranjo exterior da porta ou por defeito de fabrico do próprio material como me foi dito pelos chefes de oficina e recepcionistas , considero ser da Vossa inteira responsabilidade o arranjo do forro interior da porta.
Nesse sentido, e com base no artº 67/2003 de 8 de Abril, peço a Vossas Exas. tomem uma decisão em relação a este assunto, num prazo de 5 úteis a partir da data de recepção desta reclamação, porque mesmo que a causa do forro se ter descolado não seja culpa vossa, é culpa do material que não estava em condições e assim sendo com base no referido artigo eu tenho o direito a reparação ou substituição do material danificado sem qualquer custo adicional.
Sem outro assunto e com os melhores cumprimentos
Fiz bem ou nao ?
as vezes tem de ser por estes meios onde a Deco me deu uma ajuda preciosa e me disse para lhe impor o prazo e caso nao me resolvessem a cituaçao para voltar a imformar a Deco e que ai eles iriam intervir tambem.
Assunto: Reclamção
Exmos Srs.
Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre os Vossos serviços em Sacavém.
No dia em que adquiri a minha viatura, um Toyota Corolla TSport, com a matrícula xx-xx-xx, reparei que na porta esquerda existia uma pequena moça, a qual foi reparada pela Vossa oficina. No entanto, e passados alguns tempos, notei que o forro interior da porta Direita, em pele, estava descolado. Dirigi-me à Vossa oficina Salvador Caetano–Sacavém, onde me foi dito que a garantia não cobria essa reparação, e por essa razão não iria ser feita qualquer reparação.
Estando o meu veículo dentro da garantia, no momento da minha reclamação junto da Vossa oficina, e tendo o forro sido descolado por acção do Vosso arranjo exterior da porta ou por defeito de fabrico do próprio material como me foi dito pelos chefes de oficina e recepcionistas , considero ser da Vossa inteira responsabilidade o arranjo do forro interior da porta.
Nesse sentido, e com base no artº 67/2003 de 8 de Abril, peço a Vossas Exas. tomem uma decisão em relação a este assunto, num prazo de 5 úteis a partir da data de recepção desta reclamação, porque mesmo que a causa do forro se ter descolado não seja culpa vossa, é culpa do material que não estava em condições e assim sendo com base no referido artigo eu tenho o direito a reparação ou substituição do material danificado sem qualquer custo adicional.
Sem outro assunto e com os melhores cumprimentos
Fiz bem ou nao ?
as vezes tem de ser por estes meios onde a Deco me deu uma ajuda preciosa e me disse para lhe impor o prazo e caso nao me resolvessem a cituaçao para voltar a imformar a Deco e que ai eles iriam intervir tambem.
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