Vamos avaliar os concessionários oficiais

[sputnyc]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

Ninguém veio a Setúbal ainda?

Nome Concessionário: SC Setúbal
Vendas - N/A
Pós-venda oficina - N/A
Pós-venda peças - 20

Eu sou de setubal

Vendas- 20 sempre bem atendido sem nada a apontar
Pós-venda oficina- 20 sempre que la fui por garantia, acidente ou pequenos defeitos tive sempre td tratado na hora ou dentro dos prazos combinados sem probs e sempre bem atendido.
Pós-venda peças N/A ainda nao precisei de la ir e espero nao precisar tao cedo

[KB]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

Bom, como ninguém se manifestou, vou eu dizer alguma coisa já que hoje "servi" de cobaia. :P

Nome Concessionário - Caetano Auto, Av. República nº30 (Lx) [A oficina é, segundo consta, relativamente recente]
Vendas - n/a
Pos-venda oficina - 8
Pos-venda peças - n/a

Passo a explicar quanto à oficina, já que dos outros não tenho conhecimento:

Fui a primeira pessoa a chegar lá e a deixar o carro(abriram a porta pouco depois de eu chegar) para a revisão dos 60000Kms(Completa), pouco antes das 8h da manhã.

Perguntei quando é que tinham o carro pronto e disseram-me que iam tentar tratar disso de manhã(pelo telefone, quando marquei, até me disseram que como era uma oficina expresso em questão de 2 horas deviam ter pronto) mas que quando estivesse pronto me contactavam. Deixei o carro e aguardei que ainda me contactassem de manhã porque até precisava do carro.

Até às 15h não tive notícias e portanto tentei telefonar para lá(a folha que me deram não tinha o telefone deles mas sim de Prior Velho! Fui consultar ao site e usei esse número de telefone), atendeu o atendedor automático, escolhi uma opção, e disseram que iam reencaminhar. Esperei enquanto tocava, até que foi parar outra vez ao ínicio(para escolher as opções)! Aborreci-me e desliguei.

Às 17h fui lá pessoalmente e perguntei ao Sr. se já tinham o carro pronto, viu nos papéis e confirmou que sim! Então eu perguntei a que horas é que o carro tinha ficado pronto, não me soube responder, tinha que perguntar ao colega. Depois disse-lhe também que me tinham dito que me contactavam quando o carro estivesse pronto, coisa que não fizeram. O colega depois veio falar comigo e disse que o carro tinha ficado pronto à hora de almoço e como tinha ido para o almoço etc não teve tempo para telefonar e pediu desculpas...

Ok, paguei aprox 353€(um bocado acima do que indica a tabela e foi MESMO só a revisão, sem absolutamente mais nada fora do "programa") e vim-me embora.

Quando cheguei a casa abri o capot para ver como estava o óleo etc, como costumo fazer, e a tampa do óleo dos travôes estava praticamente solta! Acho que se não o tivesse feito aquilo ia acabar por cair e ficar sem ela... Vá-se lá saber que mais é que eles deixaram solto :evil:

Não estou a pensar voltar lá.

Desculpem lá o testamento... mas enfim. Temos que nos ajudar uns aos outros, informando. :roll:

EDIT(26/07/2007):
E hoje vi que me faltam duas tampas dos pipos do pneus do lado direito... Vou ter que lá voltar.

[Mondraker]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

Deixo aqui a minha opinião...

Nome concessionário: SC Setúbal
Vendas: 17
Pós-Venda Oficina: 18
Pó-Venda Peças: N/A

Apesar de já ter deixado lá valentes quantias pelas revisões, como por exemplo a revisão dos 90mil em que larguei 476€, sempre fui bem atendido, sempre com a máxima rapidez e disponibilidade e o carro sai sempre de lá lavado por dentro e por fora sem pagar ;), nas vendas, sempre dispostos a esclarecer as minhas dúvidas e foi tudo tratado com a máxima rapidez.

Nome concessionário: Etelgra, Toyota Vendas Novas
Vendas: N/A
Pós-Venda Oficina: 16
Pós-Venda Peças: N/A

Ainda só fui lá uma vez, resolveram-me o problema, fui bem atendido, mas só falhou porque pedi para ligarem a avisar que estava reparado mas não o fizeram, coisa a que fiquei "habituado" na SC de Setúbal :roll: , nada de grave lool

[joaoptsilva]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

Nome concessionário: SC Centro (Aveiro)
Vendas: 17
Pós-Venda Oficina: 18
Pó-Venda Peças: 15

obs: chaparia: 20 (têm bue de prémios) o meu corolla verso já lá foi.

[Peter Avensis]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

Nome Concessionário - SC Aveiro
Vendas- 14
Pos-venda oficina - 13
Pos-venda peças - 10

Nome Concessionário - SC Coimbra
Vendas- --
Pos-venda oficina - 8
Pos-venda peças - --

Nome Concessionário - ToyGuarda
Vendas- 18
Pos-venda oficina - 16
Pos-venda peças - 18

Nome Concessionário - SC Viseu
Vendas- 13
Pos-venda oficina - 18
Pos-venda peças - 17



Se alguem quiser apresento as minhas razões...

[Mário Andrade]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

Nome Concessionário - Melisauto (Benfica)
Vendas- 18
Pos-venda oficina - 5 (e estou tentado a dar um ganda 0 bem redondo :evil:)
Pos-venda peças - N/A

Nome Concessionário - AMG Gonçalves (EN10) Corroios
Vendas- N/A
Pos-venda oficina - 20
Pos-venda peças - N/A

Nome Concessionário - Coimbra
Vendas- /AN
Pos-venda oficina - 20 (até me deixarm trazer o carro da ultima vez sem pagar valor total da revisão :D, mt simpaticas tanto a senhora da recepçao co a tesoureira)
Pos-venda peças - N/A

[AurisD4D]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

Nome Concessionário - SC Prior Velho
Vendas - 18
Pos-venda oficina - 18
Pos-venda peças - n/a


Nome Concessionário - Salvador Caetano Carnaxide
Vendas - 8
Pós-venda oficina - 20
Pós-venda Peças - n/a

Salvador Caetano Carnaxide
Vendas - 8: esforçam-se pouco para "negociar" com o futuro cliente: ah e tal... o preço é este e.. este mesmo, são inflexiveis nos preços e... depois só têm a perder :evil: E este já é um preço especial... :lol - por acaso foi em Carnaxide que encontrei o preço MAIS CARO dos três SC a que me desloquei :roll:
Pós-venda oficina - 20: insuperáveis - só não fazem mais porque não podem: os meus PARABÉNS pela imensa simpatia no atendimento e são sempre prestáveis. Até na parte de colisão, onde mandei reparar um veiculo não-Toyota foram excepcionais.

[AurisD4D]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais

SC Alfragide
Vendas- 5 (deve haver um vendedor de jeito... mas ainda não o descobri)
Apoio pós Venda- N/A
Oficina- N/A

Concordo na INTEGRA ;)

[Bocagianotmail.com]

Re: Vamos avaliar os concessionários oficiais


Caetano Auto Setúbal S.A.

Vendas= 5 (não gostei da celeridade para arranjar o certificado de matricula, e se amanhã não tiver o carro, vai haver festa. Vou concerteza efectuar uma reclamação para a Sede da Salvador Caetano. Alguém irá sofrer consequências com a mesma.
Até assinatura e entrega do sinal estava tudo bem, cordialidades e afins, depois do contrato compra-venda assinado...béu béu.
Não estou propriamente a comprar um telemóvel...

Pós-Venda Oficina= n/a

Pós-Venda Peças= n/a

[Eduardo Semedo]

Nome Concessionário - A.M.Gonçalves (Almada/Seixal)
Vendas- 15
Pos-venda oficina - 5
Pos-venda peças - 16

Bons preços de venda, conhecimento das gamas, fácil test drive mas "melgas", além de que qd fui levantar a PU tive de pagar mais 100.000$00, na altura era assim, a vontade de ter a carrinha era tanta que caguei para isso;
A oficina, ou a assistência é a pior merd@ por onde passei até hoje, além de aldrabões nunca me resolveram alguns problemas da carrinha ainda em garantia, , cobravam serviços que não faziam e peças que não montavam..., vale um 5 à conta de um sr que lá trabalhava que muito me aturou...;
Pós venda nas peças foram algo prestáveis qd precisei saber o queria, acho que a informação passada por eles nem sp era a correcta...


Nome Concessionário - SC Barreiro(Palhais)
Vendas- 19
Pos-venda oficina - 19
Pos-venda peças - 19

O MELHOR onde já fui atendido até hoje em todos os aspectos, para o teste drive vinham-me buscar à porta de casa, e nunca insistiram em nada, trouxeram 3 gamas de corolla para experimentar, um por cada vez;
Pós venda Oficina, resolveram-me problemas que onde comprei nunca se mexeram sequer para tal, e ainda ligaram a perguntar se estava tudo ok passado uma semana ou duas...sem muito a acrescentar;
O mesmo nas peças, sp muito prestáveis para qq tipo de procura, inclusivé qd não faço a mínima ideia do nome do que preciso, entregas a tempo e horas e com telefonema a confirmar, fazem desconto sem pedir e ainda me trocaram um pendural pois segundo eles não podem empenar, partir sim.
Desculpem lá o testamento mas gosto de justificar as minhas escolhas...

[Vcnt]

Boas! resolvi participar também nesta votação, mas eu ao contrario de muito que já por aqui ouvi, estou muito insatisfeito com a SC Coimbra... Isto é uma longa história que tem começo logo na aquisição do novo Auris, (vou apenas demonstrar as situações depois coloco um post com toda a historia) pedi para meter frisos pintados nos carro (acho que fica diferente) e quando chego para o ir levantar os frisos vinham CHEIOS de esterco!!! Passado uns tempos o chicote do cinto começou a fazer ruidos e fui lá para trocar, estive um mes a espera da peça, quando fui para levantar o carro nem queria acreditar no que os meus olhos viam, aquela forra de plastico por cima da embaladeira vinha cortado (raspada pelas calhas do banco), a forra lateral plastica do banco toda riscada, e o tecido do banco todo sujo com terra e pó! Agora estou novamente à espera já à mais de um mes que me digam para ir trocar as peças que riscaram, e partiram... por isso, em termos de qualificação apenas posso dizer isto:
Nome Concessionário - SC COIMBRA
Vendas- 15
Pos-venda oficina - 2
Pos-venda peças - 2



E já vão com sorte nao ser 0 (ZERO) ou até -20...

[Nipoman]

Nome Concessionário - SC Faro
Vendas- 18
Pos-venda oficina - 19
Pos-venda peças - 19

[100dó]

Nome Concessionário - Toiguarda (Fundão)

Vendas - 19 (preço mais baixo que em 2 SC consultadas)
Pos-venda Oficina - 20 (até agora, das vezes que lá fui, foram impecáveis)
Pos-venda Peças - N/a Ainda não comprei peças a não ser filtros e óleo. Apesar dos preços altos praticados em algumas, parecem-me mais baixos do que noutras marcas.

[DPalma]

Nome Concessionário - Faro
Vendas - 14
Pos-venda oficina - 18
Pos-venda peças - 9 (tem pouco setoque a semana passada lfui la buscar uns tapetes de borracha a minha avensis sw não tinham...é mesmo pouca vontade de vender como eu custumo dizer o Algarve é só praia)

[NeoX]

Vivas!

Nome Concessionário - Caetano - Auto (Barreiro)
Vendas- 16
Pos-venda oficina - NA
Pos-venda peças - NA

Ainda ñ tive de lá ir para o serviço pós venda. Vou lá amanha vão montar os dois modulos dos vidros traseiros do alarme que ficaram a faltar por altura da entrega do carro (devido a greve dos transportadores...)

Há mais avaliações do stand do Barreiro?
Quando é q o ficheiro excel fica disponível e aonde?
:)