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Oficina do Prior Velho - Tive azar!
Boas amigos Toyotistas,
Ultimamente tenho ouvido relatos de pessoas descontentes com os serviços pós-venda e oficinas da Toyota.
A marca que até uma certa altura era familiar optou por uma atitude popularista, vendas em massa, contratou VIP's da televisão e começou a fazer campanhas de venda a gadal, sem ter investido na ampliação da sua rede de serviços ou ofiçinas, tenho um colega que teve de esperar seis semanas por vaga, para uma simples revisão.
Aqui em Lisboa os relatos são cada vez mais e desta vez tocou-me a mim, não basta ter um carro fiavel, é precisso tambem ter um bom serviço.
Depois de uma colição no Painel traseiro, lado do condutor no meu Toyota Auris Bizz foi para a oficina da Toyota no Prior Venho para ser reparada, e lá pernoitou duas semanas.
Na passada sexta-feira dia 10 de Outubro de 2008 fui a oficina do Prior Velho da Auto Caetano, e qual o meu espanto quando inpecionei a viatura ao chegar a casa, a mesma está pior do que estava, alem de pareçer uma lata de sardinhas andante, o carro está a desmontar-se, é ruido de plasticos a bater por todo o lado.
Não foi feito um controlo de qualidade, nem devem ter andado com o carro, simples promenores como a colocação da chapeleira do avesso, terem passado agua no carro deixando manchas por todo o lado, a não lavagem daquilo que sujaram e a não configuração dos mostradores revelam o nivel de cuidado e respeito para com o cliente.
A viatura está praticamente nova, tem 5.000km e o interior estava super estimado.
As fotografia revelam bem o estado em que a viatura me foi entregue.
1º Riscos no tablie, porta luvas, grade divissoria, portas...
2º Sujidade por todo o lado, algumas de oleo e um pó branco que não sei de onde veio.
4º Mostradores e rádio desconfigurados
6º Plasticos soltos, notório mau acabamento do trabalho efectuado.
Espero que tenha sido um caso isolado, um desleixo anormal!
Aqui ficam as fotos.
Ultimamente tenho ouvido relatos de pessoas descontentes com os serviços pós-venda e oficinas da Toyota.
A marca que até uma certa altura era familiar optou por uma atitude popularista, vendas em massa, contratou VIP's da televisão e começou a fazer campanhas de venda a gadal, sem ter investido na ampliação da sua rede de serviços ou ofiçinas, tenho um colega que teve de esperar seis semanas por vaga, para uma simples revisão.
Aqui em Lisboa os relatos são cada vez mais e desta vez tocou-me a mim, não basta ter um carro fiavel, é precisso tambem ter um bom serviço.
Depois de uma colição no Painel traseiro, lado do condutor no meu Toyota Auris Bizz foi para a oficina da Toyota no Prior Venho para ser reparada, e lá pernoitou duas semanas.
Na passada sexta-feira dia 10 de Outubro de 2008 fui a oficina do Prior Velho da Auto Caetano, e qual o meu espanto quando inpecionei a viatura ao chegar a casa, a mesma está pior do que estava, alem de pareçer uma lata de sardinhas andante, o carro está a desmontar-se, é ruido de plasticos a bater por todo o lado.
Não foi feito um controlo de qualidade, nem devem ter andado com o carro, simples promenores como a colocação da chapeleira do avesso, terem passado agua no carro deixando manchas por todo o lado, a não lavagem daquilo que sujaram e a não configuração dos mostradores revelam o nivel de cuidado e respeito para com o cliente.
A viatura está praticamente nova, tem 5.000km e o interior estava super estimado.
As fotografia revelam bem o estado em que a viatura me foi entregue.
1º Riscos no tablie, porta luvas, grade divissoria, portas...
2º Sujidade por todo o lado, algumas de oleo e um pó branco que não sei de onde veio.
4º Mostradores e rádio desconfigurados
6º Plasticos soltos, notório mau acabamento do trabalho efectuado.
Espero que tenha sido um caso isolado, um desleixo anormal!
Aqui ficam as fotos.
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