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Já deve ser de conhecimento geral aqui do forúm, apenas quero dar aqui o meu testemunho a fim de poder ajudar futuramente alguém que se venha a queixar do mesmo.
Comprei o toyota em Jan de 2006, encontra-se agora na casa dos 88.000 km.
Recentemente tinha deixado de ter o silencioso que me agrada sempre que circulava em baixa rotação, começei a ouvir um pequeno "grilar" denotando-se melhor o ruído sempre que a velocidade fosse baixa, pensava eu que seria um rolamento de uma roda eventualmente gripado... O comando da ventoinha da solfagem, passou a responder mal ao toque, sempre que queria aumentar a veloidade da mesma era necessária pressionar muitas e muitas vezes até que lá funcionava... (Os comandos são automáticos), o mais estranho é que quando o carro já tinha algum aquecimento, o comando já funcionava quase normalmente, enfim... :-(
Não contente com estes acumulares de problemas... não querendo deixar que se fosse agravando, assim que tive um tempinho lá marquei uma consulta ás oficinas da Toyota. No meu caso à oficina situada em Loures que por acaso foi a minha primeira visita a esta pois habitualmente faço as revisões no Prior Velho.
Ainda dentro da extensão da garantia são confrontado na recepcção de que a extensão de garantia não abrangia a avaria da solfagem... eu que costumo ler bem todas as entrelinhas de tudo e mais alguma coisa, lá tive que mostrar ao Sr. da recepção onde estava escrito detalhadamente no livro da extensão da garantia onde constava "controlos da solfagem".... que no meu corolla são automáticos... mal entendido à parte esse Sr. prontamente me deu razão e disse-me para ficar descansado.... (Deveriam já saber isso de cor e salteado mas pronto...)
Deixei o carro por lá 1 dia... ligam-me para ir levantar o carro e para o levar noutro dia pois estavam á espera de uma nova placa de electrónica referente aos comandos da solfagem/Ac para substituir posteriormentem, em relação ao ruído de que me queixava diziam que era algo muito ténue e que não conseguiam encontrar a origem do mesmo, disseram que tinham colocado o carro com as rodas a rodar no ar e não tinham detectado nenhuma anomalia nos rolamentos das mesmas (Pensei logo na caixa de velocidade... pois afinal já muitos se queixaram de problema semelhante) falei disso ao mecânico disse-me para ficar descansado que não seria nada grave...
Em outro dia voltei à oficina para trocar a tal placa, a mesma tinha vindo errada... não era a que o meu carro necessitava... decidi entretanto adquirir mais os 2 úlitmos anos de extensão de garantia
Novamente outro dia, volto á carga com o ruído de que me queixava... parece que ao saberem que tinha adquirido a extensão de garantia, decidiram então proceder á abertura da caixa de velocidade... afinal sempre eram uns rolamentos da caixa...
Não contente com esta forçada resolução pois afinal tive que insistir, ainda tiveram a "lata" de dizer que tinham realmente notado um ruido proveniente da caixa mas como ainda era muito ténue... não tinham feito nada!
Resumindo e moral da história, há que fazer valer os direitos de um gajo, há que ser persistente e ameaçar se necessário proceder a reclamação por escrito.
Está resolvido os problemas, tenho de novo o silêncio que aprecio:-)
Agora alguém aqui que me confirme a veracidade disto:
Informaram-me de que os rolamentos foram substituidos, interroguei o pessoal da oficina se era ou não um caso comum, disseram-me que realmente têm aparecido alguns casos com este problema na caixa.
Informaram-me de que os rolamentos que foram substituidos têm uma numeração diferente dos originais pelo que a marca Toyota já tinha solucionado o problema nos rolamentos a fim de evitar nova situação...
Será verdade? Houve ou não alteração no fabrico ou na qualidade nos rolamentos da caixa?
Se o problema é conhecido aqui na Europa porque não fazem um recall? Custa muito ou estão simplesmente á espera que a garantia passe para que um gajo pague um problema que afinal vem de origem?
Cumprimentos ao pessoal.
Comprei o toyota em Jan de 2006, encontra-se agora na casa dos 88.000 km.
Recentemente tinha deixado de ter o silencioso que me agrada sempre que circulava em baixa rotação, começei a ouvir um pequeno "grilar" denotando-se melhor o ruído sempre que a velocidade fosse baixa, pensava eu que seria um rolamento de uma roda eventualmente gripado... O comando da ventoinha da solfagem, passou a responder mal ao toque, sempre que queria aumentar a veloidade da mesma era necessária pressionar muitas e muitas vezes até que lá funcionava... (Os comandos são automáticos), o mais estranho é que quando o carro já tinha algum aquecimento, o comando já funcionava quase normalmente, enfim... :-(
Não contente com estes acumulares de problemas... não querendo deixar que se fosse agravando, assim que tive um tempinho lá marquei uma consulta ás oficinas da Toyota. No meu caso à oficina situada em Loures que por acaso foi a minha primeira visita a esta pois habitualmente faço as revisões no Prior Velho.
Ainda dentro da extensão da garantia são confrontado na recepcção de que a extensão de garantia não abrangia a avaria da solfagem... eu que costumo ler bem todas as entrelinhas de tudo e mais alguma coisa, lá tive que mostrar ao Sr. da recepção onde estava escrito detalhadamente no livro da extensão da garantia onde constava "controlos da solfagem".... que no meu corolla são automáticos... mal entendido à parte esse Sr. prontamente me deu razão e disse-me para ficar descansado.... (Deveriam já saber isso de cor e salteado mas pronto...)
Deixei o carro por lá 1 dia... ligam-me para ir levantar o carro e para o levar noutro dia pois estavam á espera de uma nova placa de electrónica referente aos comandos da solfagem/Ac para substituir posteriormentem, em relação ao ruído de que me queixava diziam que era algo muito ténue e que não conseguiam encontrar a origem do mesmo, disseram que tinham colocado o carro com as rodas a rodar no ar e não tinham detectado nenhuma anomalia nos rolamentos das mesmas (Pensei logo na caixa de velocidade... pois afinal já muitos se queixaram de problema semelhante) falei disso ao mecânico disse-me para ficar descansado que não seria nada grave...
Em outro dia voltei à oficina para trocar a tal placa, a mesma tinha vindo errada... não era a que o meu carro necessitava... decidi entretanto adquirir mais os 2 úlitmos anos de extensão de garantia
Novamente outro dia, volto á carga com o ruído de que me queixava... parece que ao saberem que tinha adquirido a extensão de garantia, decidiram então proceder á abertura da caixa de velocidade... afinal sempre eram uns rolamentos da caixa...
Não contente com esta forçada resolução pois afinal tive que insistir, ainda tiveram a "lata" de dizer que tinham realmente notado um ruido proveniente da caixa mas como ainda era muito ténue... não tinham feito nada!
Resumindo e moral da história, há que fazer valer os direitos de um gajo, há que ser persistente e ameaçar se necessário proceder a reclamação por escrito.
Está resolvido os problemas, tenho de novo o silêncio que aprecio:-)
Agora alguém aqui que me confirme a veracidade disto:
Informaram-me de que os rolamentos foram substituidos, interroguei o pessoal da oficina se era ou não um caso comum, disseram-me que realmente têm aparecido alguns casos com este problema na caixa.
Informaram-me de que os rolamentos que foram substituidos têm uma numeração diferente dos originais pelo que a marca Toyota já tinha solucionado o problema nos rolamentos a fim de evitar nova situação...
Será verdade? Houve ou não alteração no fabrico ou na qualidade nos rolamentos da caixa?
Se o problema é conhecido aqui na Europa porque não fazem um recall? Custa muito ou estão simplesmente á espera que a garantia passe para que um gajo pague um problema que afinal vem de origem?
Cumprimentos ao pessoal.
:taco
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